デザイナーズ家具 通販インテリアショップ【TIMUS】 ¥10000円以上お買い上げで送料無料!  


 
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ISAMU NOGUCHI coffee table ¥29,800
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FAQ
[注文について]
Q. 支払い方法は何が利用できますか?
Q. 他名義または会社名義での振込みは可能ですか?
Q. 配送料はトータルでいくらかかりますか?
Q. 購入しようとした商品が予約販売なのですが?
 
[納期・配送について]
Q. 納期はどのくらいかかりますか?
Q. 海外への配送は可能ですか?
Q. 商品を搬入・設置してもらえますか?
Q. 梱包資材の引き取ってもらえますか?
 
[会員登録・ポイントについて]
Q. メンバーID、パスワードを忘れた場合はどうすればいいでしょうか?
Q. メンバー登録は行っていますが、ログインせずにそのまま購入してしまったのですが?
 
[商品について]
Q. 初期不良の商品について交換してくれますか?
Q. 輸入家具についてどういうものか知りたいのですが。
Q. 直接商品を引き取りに行くことはできないでしょうか?
Q. 商品の組み立ての必要があるようですが?
Q. リプロダクト製品について

支払い方法は何が利用できますか?

銀行振込(前払い)、クレジットカード決済、コンビニエンス決済、ネット銀行決済がご利用いただけます。

【銀行振込】
ご注文完了後に下記口座へお振込みください。
 --- お振込口座 ---
 【振込先】ジャパンネット銀行 本店 (普通)8813814 カ)テイムス

 ※お振込手数料はお客様負担となります。
 ※お振込確認後の商品発送手配となります。
 ※お振込口座は、ご注文完了画面、及び「ご注文完了」メールにも記載されています。

【クレジットカード決済】
ご利用出来るクレジットカードはVISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEXになります。
お支払い方法は、一括払い、リボ払い、分割払い(3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回)からお選びください。


【コンビニエンス決済】
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマートによるお支払いができます。


【ネット銀行決済】
ジャパンネット銀行、イーバンク銀行 によるお支払いができます。

他名義または会社名義での振込みは可能ですか?

通常「ご注文者様名」でのお振込みをお願いしております。
他の名義でのお振込みも承りますが、必ずお振込み前にE-mailにてご連絡ください。

配送料はトータルでいくらかかりますか?

5000以上お買い上げ頂きますと商品に関わらず、全国無料で承っております。(但し離島を除く)お買い上げ合計金額が5000円未満の場合は、送料500円となります。

購入しようとした商品が予約販売なのですが?

受注生産品などの予約商品につきましてはご入金確認後、当店より発送日をご連絡致します。
ご入金されましたお客様から順を追って発送させて頂きます。

納期はどのくらいかかりますか?

在庫がございます商品に関しては、基本的に3日以内に発送させていただきます。
(土日祝日などを除く)
配送日を指定する場合には、ご注文時にご請求先や配送先等の情報を入力する「ご注文フォーム」から配送時間を設定してください。
配送日を指定される方はお時間に余裕をもってご注文下さい。尚、ご希望に添えない場合もございますので予めご了承願います。
特にご指定がない場合には、ご決済後最短の日程にて手配いたします。
※なお、ご注文が集中した場合や、土日祝日・弊社休業日による連休がある場合、弊社倉庫における棚卸し時期及びその前後の時期には、納品までに通常より長い時間がかかることがあります。

海外への配送は可能ですか?

誠に申し訳ございませんが、現在は承っておりません。

商品を搬入・設置してもらえますか?

ご注文の商品は、基本的にすべて路線便業者による軒先渡しとなります。

梱包資材の引き取ってもらえますか?

ご注文の商品は、基本的にすべて路線便業者による軒先渡しとなりますので、梱包材の引き取りは承っておりません。

メンバーID、パスワードを忘れた場合はどうすればいいでしょうか?

会員登録.修正メニュー>パスワード紛失からご登録された氏名.E-mailをご入力し、送信して頂ければ入力して頂いたメールアドレスへご返信致します。

メンバー登録は行っていますが、ログインせずにそのまま購入してしまったのですが?

ログインせずにご注文を完了した場合、ポイントが加算されません。ご注文完了から商品がお届けされるまでの間にE-mailにてご連絡いただければ、ポイントを反映させていただきます。ご注文番号とお名前、メンバーIDをお知らせください。
商品配送後にご連絡いただいた場合には、ポイントの反映はいたしかねますのでご注意ください。

初期不良の商品について交換してくれますか?

破損等初期不良の場合、商品到着後5日以内にご連絡をいただきましたら、返品、交換、返金等の対応をさせていただきますのでご安心ください。

輸入家具についてどういうものか知りたいのですが?

コンテナにより海上輸送するため、輸送中まれに微キズや汚れのつく場合がございます。
当商品の生産は広く欧米諸国向けに輸出販売されている提携工場にて生産されており、デザインと実用性を重視する欧米諸国向けの商品ですので、日本?製の繊細な作りとは異なり、多少粗い部分のある場合もございます。このような輸入品の特徴をご理解の上、ご購入をご検討ください。

直接商品を引き取りに行くことはできないでしょうか?

契約しております委託倉庫で商品管理を行っており、立ち会うことができませんので、誠に申し訳ございませんが直接のお引取りはご遠慮願います。

商品の組み立ての必要があるようですが?

ソファーの場合は脚の取付が必要となります。ダイニングテーブルの場合は天板とフレームと脚の取付が必要となります。 組立に関する説明書が同梱されていない商品もございますので、組立方法が分からない場合はご連絡ください。詳しいスタッフがご説明させていただきます。

リプロダクト製品について

商品に関しては、意匠権の存続期間が切れた製品を当時のデザインを元にオリジナルにできるだけ忠実に製造、復刻されたリプロダクト商品になります。意匠権については物品あるいは物品における形状、模様、色彩又はこれらの結合であって、視覚を通じて美感を起こさせるもので、つまり物品におけるデザインをいいます。弊社にて取扱う商品に関しましては、特に記載などが無い場合は全て中国生産品になります。当時のデザインを元にオリジナルにできるだけ忠実に家具職人が1点、1点、丁寧に作り上げた製品で、ノール社やカッシーナ社の製品に比べ生産が中国製になりますが現代の技術向上にともない高品質で、そして低価格にてご提供が可能になりました。

 
 
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