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お届けについて

TIMUSインテリアのオンラインショップにおけるご利用案内を下記の通り定めます。

 

お届けについて
「お届けまでにかかる日数」
商品はご入金確認後、在庫のある商品につきましては3営業日後を目安に発送させていただきます。
(土日祝日などを除く)
一部、メーカーよりのお取り寄せとなる商品もございますので、ご了承下さい。
受注生産品や予約販売商品につきましては、基本的にご入金確認後、入荷次第発送日をご連絡致します。

 ※交通事情や天候により、遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください 。
 ※ご注文された商品のお届け予定が大幅に遅れたり、売り切れでお届けできなくなった場合、
  下記の方法にてご連絡いたします。
  メール・お電話にて「お届け予定日ご変更のご案内」
 ※ご注文が集中したり、商品在庫が無い場合は、お届けが大幅に遅れたり、売り切れる場合があります。その際は、
   メール・お電話にて御連絡いたします。

「お届け日のご指定について
ご注文の3日後から1週間先までのお届け日時をご指定いただけます。
お届け時間帯につきましては、恐れ入りますが午前、午後のみとなりますがご了承下さい。
また弊社土日休業のため、金曜日ご注文の商品につきましては翌週よりの対象となります。

*注文集中・大型連休・天候・交通事情等の諸事情により、サービスがご利用いただけない場合がございます。
また、ご希望の時間帯・ご指定日・日数でお届けできない事があります。
※指定便受付対象外:「直送」表示商品、在庫のない商品。

◇ 「直送」表示の商品について
   ※ 直送・・・メーカーから直接お送りします。

「お届け先のご指定について」
送料は基本的に全国一律となります。
 ※日本国内に限ります。
 ※ご請求書はご注文者様へお送りさせて頂きますが、場合により請求書が商品のお届けと前後する可能性があります。  

◇基本的には玄関前までの配送となっておりますので、商品の設置場所に搬入が可能かどうか、間口、廊下、エレベーターのサイズなどしっかりお確かめ下さい。もし発送後などにドアやエレベーターなどに入らない場合は配送業者から搬入不可と見なされて搬入できないなど別途、ベランダなどからの吊り上げ搬入などの場合は、お客様の方で手配もしくは別途、吊り上げ料金は実費でお願い致します。配達員が1人でお伺いする場合がございますので、大型家具の場合は玄関前までお客様の補助がいる場合がございますので、ご了承下さい。運送会社は配送のみで梱包された商品の開封作業やダンボール箱などの梱包資材の撤去やお客様のお部屋への設置作業などはお客様の方でご手配をお願いします。そしてその様な理由などでのご返送の場合は、お客様の方でご返送の際の送料をご負担お願い致します。

※ただし、お届け時の特殊作業に伴う費用は、お客様負担となりますのであらかじめご了承ください。

「お届けの運送会社について」

配達業者につきまして は配達状況にもより変動してきますので当社指定になります。
誠に申し訳ございませんがご了承ください。

 
 
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